Viết lại theo THINK
Tình huống
Đồng nghiệp làm sai bảng số liệu lần thứ hai.
Câu đang định nói
Sao lúc nào em cũng làm sai thế?
Năm câu tự hỏi (THINK)
- T – Thật: Không thổi phồng, không nói “lúc nào cũng”, “chẳng bao giờ”.
- H – Có ích: Nói rõ việc cụ thể, hoặc nhờ một việc cụ thể.
- I – Truyền cảm hứng: Khích lệ, rủ cùng làm.
- N – Cần thiết: Chỉ nói điều cần nói lúc này.
- K – Tử tế: Tôn trọng người nghe, không chê con người.